プライバシーポリシー
Stretch TOKYO（以下「当店」といいます。）は、提供するウェブサイトを含む全サービスにおいて、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。 本ポリシーに基づき個人情報保護マネジメントシステムの機能向上を図り、また、当店を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切にシステムを見直して継続的に改善を図ります。
制定日: 2025年8月6日
最終改定日: 2025年10月6日
Stretch TOKYO
第1条（基本情報）
会店名:Stretch TOKYO
住所: 〒152-0032 東京都目黒区平町１丁目２６−１７ ソシアルビル都立大学駅前 ４０７号室 代表者: 宇佐
第2条（個人情報の取得・利用）
当店は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表 (本ポリシーによる公表を含む。)、通知、又は明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。 また、当店は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
第3条 (取得する個人情報及び取得方法)
（1）取得する個人情報
当店は、以下の個人情報を取得いたします。
1. 基本情報
・氏名
・生年月日
・性別
・住所
・電話番号
・メールアドレス
2.ホットペッパービューティー / LINEアカウント情報
・ユーザー名（ニックネーム）
・プロフィール情報
3.利用履歴情報
・サービス利用履歴
・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）
4..お問い合わせ情報
・お問い合わせ内容
・サポート履歴
6. その他
・アンケート、キャンペーン、イベントへの参加情報
・ユーザーから提供されるその他の情報
（2）取得方法
当店は、以下の方法で個人情報を取得いたします。
1. 直接取得
・会員登録時のウェブフォームや用紙記入を通じての入力
・サービス利用中にユーザーが入力または提供する情報
・お問い合わせやサポートの際に提供される情報
2. 自動取得
・サービス利用中に自動的に収集される情報
3. 第三者からの取得
・提携先やパートナー企業から提供される情報
・公開されている情報やデータベースからの取得
第４条（個人情報の利用目的）
当店は、以下の具体的な目的でお客様(以下、「ユーザー様」といいます。)の個人情報を利用します。
（1） サービス提供に関連する目的
・アカウント作成、認証、ユーザー管理
・サービスの基本機能の提供
・ユーザーサポート、問い合わせ対応（トラブルシューティング、利用方法の案内）
（2）改善および開発に関連する目的
・利用状況の分析に基づくサービスの改善
・新機能の開発と既存機能のアップデート
・サービスのパフォーマンス向上を目的としたデータ分析および研究
（3）マーケティングおよび広告に関連する目的
・個々の興味やニーズに合わせたカスタマイズされた広告の表示
・メールマガジン、プロモーション、特別オファーの配信
・アンケート、キャンペーン、コンテストの実施
（4）安全、法令遵守に関連する目的
・サービスのセキュリティ確保、不正アクセスや詐欺の防止
・法令、規則の遵守
・内部規程に違反する行為への対応
これらの利用目的に基づき、当店は個人情報を適切に管理し、これらの目的以外での利用は行いません。また、利用目的の変更については、変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に行うものとし、変更の内容をユーザー様に通知し、または、本ウェブサイト上に公表するものとします。尚、変更前と関連性のない利用目的を新たに追加するなどの場合には、ユーザー様の同意がなければこれを行いません。
第5条（個人データの第三者提供）
（1）当店は、本プライバシーポリシーへの同意に基づき、当店の業務提携先その他当店サービスの提供先、または調査・研究・分析を行う企業若しくは研究機関等の第三者に対して、 当店サービス内でユーザー様が行った利用内容、その他ユーザー様の個人データを提供することがあります。 ただし、当該提供にあたっては、以下の形式で行います。
・匿名加工情報: 特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、復元できないようにするものです。
・仮名加工情報: 個人を識別するための情報を仮名化し、直接的には特定の個人を識別できないように加工します。仮名加工情報の第三者提供に際しては、事前にご本人の同意をいただきます。ただし、当該提供にあたっては、ユーザー様の氏名等、直接特定の個人を識別することができる情報を除外した上で、必要な範囲で提供するものとします。
（2）上記（1）のほか、当店は、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ないでユーザー様の個人データを第三者（日本国外にある者を含みます）に提供することはございません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該個人データの提供は、第三者提供には該当しないものとします。
・業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
・事業譲渡、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供
・特定の者との間で個人データを共同利用されることに伴い、個人データを提供する場合
第6条（個人データの共同利用）
当店は、以下のとおり共同利用の範囲で個人データを利用することがあります。
（1）共同利用の範囲
・当店の提携企業
（2）共同利用の目的
・サービスの提供および改善
・マーケティング活動およびプロモーション
・共同研究および調査の実施
（3）共同利用される情報の項目
・基本情報（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス）
・アカウント情報（ユーザー名、プロフィール情報）
・利用履歴情報（サービス利用履歴）
お問い合わせ情報（お問い合わせ内容、サポート履歴）
（4）共同利用の管理責任者
・StretchTOKYO
第7条（個人データ取扱いの委託）
当店は事業運営上、ユーザー様により良いサービスを提供するために、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人データの取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合があります。
この場合、個人データを適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人データの適正管理・機密保持などによりユーザー様の個人データの漏洩防止に必要な事項を取決め、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第8条（安全管理措置）
当店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
（1）規程等の整備
・個人情報の取り扱いに関する基本方針を策定し、運用しています。
（2）組織的安全管理措置
・個人データ管理責任者を設置し、同責任者による統括的な個人データの管理を行います。
・個人データの取扱い状況の定期的な点検を実施します。
（3）人的安全管理措置
・従業者に対する個人データ安全管理の教育・研修を定期的に実施します。
（4）物理的安全管理措置
・個人データを取り扱う区域への入退出管理を行い、外部からの不正なアクセスを防止します。
・個人データを取り扱う機器、電子媒体、書類等の盗難、紛失を防止するための措置を講じます。
第9条（保有個人データの開示請求等）
ユーザー様は、当店に対し、ご自身の保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示請求、保有個人データの内容の訂正、追加若しくは削除の請求、保有個人データの利用の停止若しくは消去の求め、または保有個人データの第三者への提供の停止の求め（以下これらをあわせて「開示請求等」といいます）に関して、当店「お問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当店はお客様ご本人からの請求であることを確認させていただいたうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。開示請求等の申し出の詳細につきましては、下記の「お問合わせ窓口」までお問い合わせください。
第10条（個人情報を提供されることの任意性について）
ユーザー様が当店に個人情報を提供されるかどうかは、ユーザー様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更の際は、当店ウェブサイトまたはその他適切な方法でユーザー様に通知します。
第12条（免責）
以下の場合は、当店は何ら責任を負いません。
・ご本人が当店サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
・ご本人が当店サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合
・当店によりセキュリティ施策がなされたにもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、ユーザー様および第三者に損害が生じた場合
第13条（統計データの利用）
当店は、取得した個人情報をもとに、特定の個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。当該統計データについては、当店は何ら制限なく利用することができるものとします。
第14条（個人情報に関するお問合わせ窓口）
ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー様の個人情報の取扱いに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受け付けております。
〒152-0032 東京都目黒区平町１丁目２６−１７ ソシアルビル都立大学駅前 ４０７号室
Stretch TOKYO個人情報保護管理者宛
問い合わせメールアドレス：stretchtokyo.info@gmail.com
サービス利用規約
Stretch TOKYOサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）には、Stretch TOKYO（以下「当店」といいます。）の提供するStretch TOKYO（以下「本サービス」といいます。）の提供条件、本サービスを提供する施設（以下「本施設」といいます。）の利用条件および当店とユーザー(お客様)との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。ユーザーの皆様が本サービスの利用を開始した時点又は有料サービスへの申込時点のそれぞれで、本規約に同意したものとみなし、当店とユーザーとの間で本規約をその内容とするサービス利用契約が成立いたします。
第１条(適用)
本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当店とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、当店とユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本規約の内容と本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとする。
第２条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1).「本サービス」とは、当店が提供する「Stretch TOKYO」に関するサービスを意味します。
(2).「ユーザー」とは、本サービスを利用する全ての者を意味します。ユーザーは本サービスの初回利用時に、問診票にご記入頂く必要があります。
(3).「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当店と本サービスを利用するユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
(4).「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(5).当店ウェブサイト」とは、当店が運営する本サービスに関するウェブサイト（理由の如何を問わず、当店のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
第３条（利用料、回数券等の支払方法等）
ユーザーは、その希望する利用方法に応じ、本サービスの利用料として以下の料金区分に従い、当店にその利用料を別途当店が定める方法で支払うものとします。
(1).ユーザーが支払うことになる利用料
(ア)ストレッチ料金（40分、60分、80分、100分）
(イ)回数券（4回券、その他）
(ウ)指名料金
(2).その他当店が別途定める料金
第４条（ユーザー登録）
本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当店の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当店に提供することにより、当店に対し、本サービスの利用登録申請をすることができます。
当店は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否又は取り消すことがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1).当店に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2).未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3).反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当店が判断した場合
(4).過去当店との契約に違反した者またはその関係者であると当店が判断した場合
(5).第11条2項、第12条3項、又は第20条1項各号に定める措置を受けたことがある場合
(6).その他、登録を適当でないと当店が判断した場合
第５条（登録事項の変更）
ユーザーは、登録事項に変更又は誤りがあった場合、別途当店の定める方法により、当該変更手続きを遅滞なく行うものとします。
第６条（通知）
当店は、本サービスに関連してユーザーに通知をする場合には、当店ウェブサイトに掲示する方法または登録情報として登録された電子メールアドレス・住所に宛てて電子メール・文書を送信するなど、当店が適当と判断する方法で実施します。
前項に定める方法により行われた通知は電子メール・文書の場合は当店が電子メール・文書を発信した時点に、それぞれその効力を生じるものとします。
第７条（本規約の変更）
当店は、以下の場合に当店の裁量により本規約を変更することができます。
(1).本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
(2).本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当店は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までに、本規約を変更する旨及び変更後の規約の内容とその効力発生日を当店ウェブサイトに掲示します。
変更後の本規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。
第８条（再委託）
当店は、本サービスに関する業務の全部または一部について、第三者に委託することができます。
第９条（本施設の休業、閉鎖等）
当店は、以下のいずれかに該当する場合には、当店の裁量で本施設の全部または一部を休業または閉鎖することができます。
(1).本施設の増改築、修繕、点検等を実施する場合
(2).臨時休業を行う場合
(3).天災地変その他の異常事態が発生し、または発生するおそれのある場合
(4).その他、当店が休業または閉鎖を必要と判断した場合
当店は、前項に基づく措置によって生じた会員または第三者の損害等について、一切の責任を負いません。
当店は、本条第１項各号の措置をするときは、あらかじめその旨を利用者に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
第１０条（本サービスの内容の変更・一時中止・終了）
当店は、事前にユーザーに通知をしたうえで、本サービスの一部もしくは全部の内容を変更、中止または終了することができます。
当店は、本サービスの一部もしくは全部の変更、中止または終了の内容が重大でない場合には、通知をすることなくこれらを実施することができます。
当店は、前2項に基づいて本サービスを変更、中止または終了したことによりユーザーまたは第三者に損害が発生した場合でも、当店に帰責事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第１１条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当する恐れのある行為をしてはなりません。
(1).法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2).当店、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3).公序良俗に反する行為
(4).当店、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5).本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(6).当店が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(7).本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(8).当店のネットワークまたはシステム等への不正アクセス行為
(9).第三者に成りすます行為
(10).本サービスの他のユーザーのIDまたはパスワードを利用する行為
(11).当店が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(12).本サービスの他のユーザーの情報の収集行為
(13).当店、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(14).当店が定める本サービス利用に関するルールに抵触する行為
(15).反社会的勢力等への利益供与その他反社会的勢力等に関与する行為
(16).面識のない異性との出会いを目的とした行為
(17).当店のスタッフ・トレーナー等の引き抜き行為
(18).当店のスタッフ・トレーナー等に対するカスタマーハラスメント（脅迫行為、人格を否定するような発言、社会通念上相当な範囲を超えるサービス提供の要求、合理的な理由のない謝罪等の強要、同様の要望・クレーム等の繰り返しによる時間的拘束等を含むがこれらに限らない。）行為
(19).前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(20).その他、当店が不適切と判断する行為
当店は、ユーザーが前項各号のいずれかに違反し、又はそのおそれがあると判断したときは、ユーザーに対しその是正を求めることができる他、本サービスの提供を一時中断し、又はサービス利用契約の解除（以下総称して「措置等」といいます。）をすることができるものとします。当店による当該措置等によりユーザーに損害が生じた場合でも当店は一切責任を負わないものとします。
第１２条（当店による契約の解除）
当店は、ユーザーについて次の各号に該当する事由があると判断した場合、ユーザーに対し、なんらの催告を要することなく、サービス利用契約を直ちに解除することができます。
(1).当店に対する通知内容等に虚偽があり、またはその疑いが生じたとき
(2).支払を滞納したとき
(3).支払を停止したとき、または支払不能の状態に陥ったとき
(4).手形交換所から警告処分または不渡り処分を受けたとき
(5).差押え、仮差押え若しくは競売の申立があったとき、または公租公課の滞納処分を受けたとき
(6).破産手続開始、会社更生手続開始、若しくは民事再生手続開始の申立があったとき、その他これに類する手続きの申立があったとき
(7).全２号６号記載の事由が生じた場合のほか、契約者の信用状態に重大な不安が生じたとき
(8).監督官庁から営業の取消、停止等の処分を受けたとき
(9).本規約その他法令等に違反し、当店がかかる違反の是正を催告したにもかかわらず、当店が指定する期日までに当該違反を是正しないとき
(10).当店または第三者に対する詐術その他の背信的行為により、当社の取引先に対する信頼を破壊したと認められるとき
前項による解除がなされた場合、ユーザーは、当店に対して支払うべき一切の金銭について期限の利益を喪失し、当店に対して直ちに当該金銭を支払わなければなりません。
前項の定めは、当店のユーザーに対する損害賠償請求を妨げません。
本条に基づく解除によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当店は当該損害について一切の責任を負いません。
第１３条（権利義務譲渡等）
ユーザーは、サービス利用契約上の地位及び本サービスにより生ずる一切の権利義務についてその全部または一部を第三者に売買、譲渡、もしくは承継させ、もしくは担保に提供してはなりません。
当店は、本サービスにかかる事業を他店に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、店舗分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第１４条（第三者とのトラブル等）
ユーザーは、本サービスの利用に伴い、自己の責に帰すべき事由により第三者に対して損害を与えた場合、または第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決をしなければなりません。ユーザーが本サービスの利用に伴い、第三者から損害を被った場合、または第三者に対してクレーム等の請求を行う場合においても同様とします。
第１５条（知的財産権）
当店ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は全て当店又は当店に知的財産権を許諾している者に帰属します。当店のユーザーに対する本サービスの利用承諾は、本サービスに関する当店又は当店に知的財産権の利用を許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
第１６条（秘密保持）
ユーザーは、本サービスに関連して当店がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報（当店への問い合わせに対する当店からの回答内容を含みます。）について、当店の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱わなければなりません。
第１７条（個人情報等の取扱い）
当店によるユーザーの個人情報等の取扱いについては、別途当店プライバシーポリシーの定めによるものとし、(https://docs.google.com/document/d/1dvo9E_b66w_LfjmWuoh1puJrEzVf3OoWv0POsRugFfk/edit?usp=sharing)ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当店がユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
当店は、ユーザーが当店に提供した情報、データ、蓄積情報等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当店の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意するものとします。
第１８条（登録抹消等）
当は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または利用者としての登録を抹消することができます。
(1).本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2).本サービスのご利用履歴が12カ月以上ない場合
(3).登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(4).支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(5).当店からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(6).その他、当店が本サービスの利用または一般としての登録の継続を適当でないと判断した場合
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは当店に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当店に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第１９条（保証の否認及び免責）
当店は、本サービスがユーザー（の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
当店は、本サービスと提携する提携企業その他の第三者が提供するサービスの法令等への適合性を保証しません。
当店は、本サービスに関してユーザー及び第三者が被った次の各号に定める損害につき、その損害の種類又はそれらの予見可能性の有無にかかわらず一切の責任を負いません。
(1).不可抗力に起因する損害
(2).当店が定める手順、セキュリティ手段等を会員が遵守しないことに起因する損害
(3).法令等の新設、改廃、解釈の変更等（その効果が過去に遡及する場合を含みます。）に起因する損害
(4).提供企業が定める本サービスの利用条件（年齢制限を含みますがこれに限りません。）を満たさないことにより対象サービスの一部を享受できないことに起因する損害
(5).本サービスの内容の変更又は提供終了に起因する損害
(6).前各号に定めるもののほか、当店の責めに帰することができない事由に起因する損害
本条の免責規定は、当店に故意又は重過失が存する場合には適用しません。
本サービスまたは当店ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。当店は、中立的な立場で当該紛争の解決に努めますが、当該紛争の解決について何らかの法的な義務を負うものではありません。当店は、当該紛争を解決し、本サービスの健全性を確保するために必要と判断した場合、当該紛争の当事者であるユーザーに事実関係の確認をすることができ、当該ユーザーは当店の事実確認に協力するものとします。
本条各項を含む本規約の規定にかかわらず、当店が何らかの理由によりユーザーに対する賠償責任を負う場合であっても、その賠償責任の範囲は、通常かつ直接発生する損害の範囲に限られ、当該損害が発生した日の属する月におけるユーザーの支払った額または10万円のうちいずれか金額が高い方をその上限とし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益に係る損害については、賠償する責任を負わないものとします。但し、本条第4項に該当する場合は、この限りではありません。
第２１条（準拠法および専属的合意管轄裁判所）
本サービス、本規約及びサービス利用契約に関する準拠法は日本法とします。
本サービス、本規約及びサービス利用契約に起因し、関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２２条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。
【ご利用にあたっての注意事項】
●当店のストレッチは治療を目的にしたものではありません。
●医療法が定める病院・診療所、あはき法が定める指圧、あんまマッサージ、鍼灸による施術所ではございません。
●下記の項目に該当する場合、当店でのストレッチは控えさせていただくとともに途中でストレッチを中断する場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
・飲酒されている方
・妊娠されている方
・心臓病・高血圧・腎臓病・糖尿病・てんかんなどのご病気の方
・半年以内に手術をされた方、又は著しく体力が低下している方
・感染症のある方・伝染性皮膚炎・重度の水虫・皮膚に炎症がある方
・骨折・やけど・打撲・捻挫・ヘルニア・炎症・肉離れなどをおこしている方
・アレルギーの方
・37.5度以上の発熱がある方
・医師の承諾が必要な方
・法律規制対象の薬物を使用されている方
・当サービスに無関係な行為を強要される方
・他のお客様へ迷惑となる行為をされた方
・その他トレーナーが不適当と判断した方
・80歳を超える年齢の方(但し、当店が認めた場合は除きます)
・現在、または過去5年以内に暴力団、暴力団員、暴力団準構成員その他これらに準ずる方(以下「反社会的勢力」といいます)又は反社会的勢力と密接な関係を有する方
●未成年のお客様は保護者の承諾が必要となります。
●当店では性別にかかわらず、トレーニングウェア着用でのストレッチとなります。
●当店は風俗系マッサージ店ではございません。また、法令及び公序良俗に反するような行為も一切行なっておりません。メニューにないサービスを要求された場合や、トレーナーがストレッチ続行不可能と判断した場合には、直ちにストレッチを中止し、 ご退店をお願いする場合がございます。その際の料金のご返金には応じかねますのでご了承下さい。 また、その後のご利用を一切ご遠慮頂く事もございますので、予めご了承頂きますようお願いします。
●トレーナーの身体に触れる行為は一切お断りしております。
●同業者のトレーナーに対する引き抜き行為は禁止しております。
●ストレッチ後、お怪我や体調を崩された場合の返金や責任などは当店では負いかねますので予めご了承ください。
●当店では貴重品の紛失及び盗難について一切の責任を負いかねます。ご自身での管理をお願い致します。
【キャンセルについて】
予約時間から起算して48時間以内のキャンセルが1か月の間3回記録された時点で、当月は予約アクセスを停止させていただきます。その場合、ご予約はお電話にて承ります。なお、停止月の翌月よりアクセスを再開いたします。
【遅刻について】
予約時間に遅れる場合は必ずご連絡くださいますようお願い致します。
予約時間に遅れますと、ストレッチ時間を短縮させていただく場合がございます。 短縮された分のストレッチ代金に関しては返金いたしません。 また、ご連絡なく予約時間から10分以上遅れますとキャンセル扱いとさせて頂きます。
【回数券について】
●お客様が店舗で回数券の購入を申し込み、当店が承諾することにより回数券購入契約（以下「本契約」といいます。）がお客様と当店との間に成立します。
●本契約は、クーリングオフ制度の対象外となります。
●回数券を購入された方は、本規約に同意したものとみなします。
●有効期限は購入日より4回券4ヶ月/10回券10ヶ月です。
●回数券はStretch TOKYOにてご利用いただけます。
●回数券は登録者のみのご利用が可能です。ご家族であっても本人以外はご利用いただけません。また、回数券の譲渡等は禁止しております。
●当日、回数券をお忘れの際は現金支払い（定価）となります。
●本契約成立後の回数券の返品、返金は一切行いません。また、いかなる理由でも残り回数分の返品・返金にも応じることはできませんので計画的なご購入をお願いいたします。
●有効期限が切れてしまった回数券に関しては無効となります。その場合、期限の延長も返金もできません。Stretch TOKYOの利用料金が変更になった場合でも料金変更前の回数券は使用可能です。
●割引の併用はできません。
●トレーナーを指名する予約はとりにくい場合がございます。そのため、回数券購入時に何回分かの予約をまとめて取って頂いても構いません。急な予約をされる場合や予約の混雑時などは、お客様のご希望に添えない場合がありますので、ご注意をお願いいたします。
